حذف حسابك في كال جوي

احذفه بنفسك من داخل التطبيق

هذه أسرع طريقة ولا تحتاج إلى مساعدة أحد. يسري الحذف فورًا — بلا مدة انتظار وبلا بريد ترد عليه.

• افتح كال جوي والمس صورة ملفك لفتح الإعدادات.
• انزل إلى أسفل الإعدادات.
• اختر حذف الحساب، ثم أكّد.

إن لم تستطع تسجيل الدخول

راسلنا على support@caljoy.io من العنوان الذي سجّلت به واطلب حذف الحساب. ننفّذ ذلك عادة خلال يومي عمل، ودائمًا خلال 30 يومًا.

نرد من العنوان نفسه، فتصلك رسالة تأكيد عند الانتهاء.

ما الذي يُحذف

يُمحى لحظة تأكيدك: بريدك الإلكتروني، ومعرّفا دخولك عبر Apple وGoogle، واسمك، وصورة ملفك.

تُزيله بعد ذلك بقليل مهمة مجدولة: سجلك الغذائي، وصور وجباتك، وتاريخ تمارينك ووزنك، ومحادثاتك مع المدرّب.

ما الذي يُحفظ، وإلى متى

يُحفظ سجل الحساب نفسه مدة قصيرة بعد الحذف، وقد أُفرغت حقوله المعرّفة بالفعل. وهو موجود فقط ليجد استرداد أو إلغاء يصل من Google Play بعد أيام مكانًا يستقر فيه، ثم تُزيل المهمة المجدولة ما تبقّى من البيانات الشخصية.

وما يلزمنا القانون بحفظه لأغراض محاسبية أو لمكافحة الاحتيال يُحفظ بالصورة التي يطلبها، ولا شيء أكثر. والتفصيل في سياسة الخصوصية.

حذف الحساب لا يلغي اشتراكك

اشتراك كال جوي بريميوم يُشترى ويُدار عبر Google Play لا عبرنا، لذلك لا يوقف حذف حسابك تجديده.

ألغه من متجر Play ضمن المدفوعات والاشتراكات، قبل الحذف أو بعده.